Naar de inhoud
ELEVAIT

Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Versie van 25 september 2026. Met Bijlage 1: verwerkersovereenkomst.

1. Wie wij zijn

1.1. Elevait is de handelsnaam waaronder AI- en IT-diensten aan ondernemingen worden aangeboden.

1.2. Elevait is geen aparte rechtspersoon. Uw contractpartij is de vennootschap die onder de naam Elevait werkt:

  • voor ondernemingen in België en in alle andere landen buiten Suriname: H-Invest BV, handelend onder de naam Elevait, Herfstlaan 65, 3010 Leuven, België, KBO/btw BE 0660.838.333, RPR Leuven;
  • voor ondernemingen in Suriname: Elevait Services N.V., handelend onder de naam Elevait, een naamloze vennootschap naar Surinaams recht, dossiernummer 173701, Limesgracht 143, Paramaribo, Suriname.

Uw contractpartij staat bij naam vermeld in de offerte, in de opdrachtbevestiging en op uw facturen.

1.3. Waar hieronder "wij", "ons" of "Elevait" staat, bedoelen wij uw contractpartij volgens artikel 1.2 en 2.

1.4. U bereikt ons via info@elevaitservices.com. Voor facturen en boekhouding gebruikt u boekhouding@elevaitservices.com.

2. Welke vennootschap uw contractpartij is

2.1. Uw contractpartij hangt af van het land waar uw onderneming gevestigd is. Wij vermelden de contractpartij, de munt, de belastingregeling, het toepasselijke recht en de bevoegde rechtbank in de offerte. Bij aanvaarding van de offerte staat uw contractpartij dus vast.

2.2. Is uw onderneming in Suriname gevestigd, dan is uw contractpartij Elevait Services N.V. In alle andere gevallen is dat H-Invest BV. Verhuist uw onderneming later, dan verandert uw contractpartij niet vanzelf. Een wijziging kan alleen met een schriftelijke overname van de overeenkomst of een nieuwe overeenkomst.

2.3. Uw contractpartij bepaalt ook in welke munt wij factureren, welke belastingregeling geldt, welk recht van toepassing is en welke rechtbank bevoegd is. Dat staat samengevat in de onderstaande tabel en wordt uitgewerkt in de artikelen 6 en 19.

Uw vestiging Contractpartij (handelend onder de naam Elevait) Munt Toepasselijk recht Bevoegde rechtbank
Suriname Elevait Services N.V. Amerikaanse dollar Surinaams recht Paramaribo
Europese Unie H-Invest BV Euro Belgisch recht Leuven
Alle andere landen H-Invest BV Amerikaanse dollar Belgisch recht Leuven

2.4. Deze voorwaarden gelden voor beide vennootschappen. Een bepaling die onder het ene recht ongeldig zou zijn, blijft onder het andere recht gewoon gelden.

3. Wat deze woorden betekenen

3.1. Dienst of opdracht: de AI- of IT-dienst die wij voor u uitvoeren, zoals omschreven in de offerte.

3.2. Project: een opdracht met een duidelijk begin en einde en een vooraf afgesproken resultaat, uitgevoerd tegen vaste prijs of in regie.

3.3. Doorlopende dienst: een opdracht zonder vaste einddatum, zoals onderhoud, hosting of beheer, die maandelijks wordt gefactureerd.

3.4. Offerte: ons schriftelijk voorstel dat de opdracht, de aanpak, de prijs en de planning omschrijft.

3.5. Oplevering: het moment waarop wij u het resultaat van een project ter beschikking stellen of u ervan op de hoogte brengen dat de opdracht is voltooid.

3.6. Meerwerk: werk dat buiten de omschrijving van de offerte valt en dat apart wordt geoffreerd en gefactureerd.

3.7. U of de klant: de onderneming die een offerte aanvaardt of een opdracht plaatst. Onze diensten worden uitsluitend aan ondernemingen aangeboden, niet aan consumenten. Door een offerte te aanvaarden, bevestigt u dat u handelt in het kader van uw beroepsactiviteit als onderneming in de zin van artikel I.1, 1° van het Wetboek van economisch recht. Handelt u toch als consument, dan behoudt u de bescherming van dwingend consumentenrecht waarvan niet kan worden afgeweken, met inbegrip van Boek VI van het Wetboek van economisch recht en, voor consumenten in een andere EU-lidstaat, het dwingende recht van hun woonplaats.

4. Hoe de overeenkomst tot stand komt

4.1. Een offerte is dertig dagen geldig tenzij een andere geldigheidsduur op de offerte staat. Na het verstrijken van die termijn vervalt de offerte.

4.2. De overeenkomst komt tot stand wanneer u de offerte schriftelijk aanvaardt. Een mondelinge bevestiging gevolgd door een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van onze kant heeft dezelfde werking.

4.3. Afwijkende voorwaarden van uw kant, bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden op een bestelbon, gelden alleen als wij ze uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

4.4. Aanpassingen aan een lopende opdracht worden schriftelijk overeengekomen als meerwerk of als aanpassing van de offerte. Mondelinge afspraken binden ons pas nadat wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

5. Wat wij voor u doen

5.1. Elevait levert AI- en IT-diensten aan ondernemingen, waaronder:

  • administratie-automatisering, zoals het automatiseren van offertes, contracten, facturatie, mailing, agenda en klantenbestanden;
  • kennisplatformen op basis van uw eigen documenten;
  • websites en digitale aanwezigheid;
  • marketing-automatisering;
  • bedrijfsoptimalisatie en procesautomatisering;
  • applicaties en software op maat.

5.2. Wij leveren onze diensten met zorg en vakkennis. Dat is een inspanningsverbintenis, tenzij de offerte uitdrukkelijk een bepaald resultaat toezegt.

5.3. Onze diensten bouwen regelmatig op AI-modellen van derden. De uitvoer van zo'n model is naar zijn aard niet gegarandeerd volledig of foutloos. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de uitvoer van AI-oplossingen vóór u er besluiten op baseert. Wij garanderen geen foutloze of volledige uitvoer van AI-componenten.

5.4. Nook, ons online afsprakenplatform, is een apart product met eigen voorwaarden. Die zijn beschikbaar op nook.elevaitservices.com/voorwaarden en zijn niet van toepassing op de diensten die onder deze voorwaarden vallen.

6. Prijzen, facturatie en betaling

6.1. Prijzen staan in de offerte en zijn exclusief btw en andere belastingen.

6.2. H-Invest BV factureert in euro en rekent Belgische btw (21%) aan, tenzij de btw wordt verlegd omdat u binnen de Europese Unie gevestigd bent en een geldig btw-nummer opgeeft, of tenzij de levering buiten de Europese Unie plaatsvindt. Elevait Services N.V. factureert in Amerikaanse dollar en past het Surinaamse btw-tarief (10%) toe dat op dat moment geldt. Voor klanten buiten de Europese Unie en buiten Suriname factureert H-Invest BV in Amerikaanse dollar zonder Belgische btw.

6.3. Voor projecten geldt, tenzij de offerte anders bepaalt:

  • 30 procent van de projectprijs als voorschot bij de start van het project;
  • het saldo bij oplevering.

6.4. Doorlopende diensten worden maandelijks vooraf gefactureerd.

6.5. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn staat.

6.6. Betaalt u niet op tijd, dan zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlrente en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd. Voor overeenkomsten met H-Invest BV is dat conform de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Voor overeenkomsten met Elevait Services N.V. gelden de Surinaamse regels die op dat moment van toepassing zijn.

6.7. Betwist u een factuur, dan laat u dat binnen veertien dagen na ontvangst schriftelijk weten, met opgave van reden. Een betwisting schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op.

7. Meerwerk

7.1. Wij voeren geen meerwerk uit zonder uw schriftelijk akkoord. Wij brengen u op de hoogte zodra wij vaststellen dat werk buiten de offerte valt.

7.2. Meerwerk wordt apart geoffreerd. Dringende aanpassingen die niet kunnen wachten, worden achteraf schriftelijk bevestigd.

7.3. Vertragingen of extra kosten die voortvloeien uit onvolledige of gewijzigde informatie van uw kant, worden als meerwerk beschouwd.

8. Oplevering en aanvaarding

8.1. Wij leveren een project op door u de resultaten ter beschikking te stellen en u hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen.

8.2. U meldt gebreken schriftelijk binnen veertien dagen na oplevering. Een gebrek is een afwijking van wat in de offerte staat omschreven. Kleine onvolkomenheden die de normale werking niet beletten, zijn geen gebrek.

8.3. Meldt u geen gebreken binnen die termijn, dan geldt de oplevering als aanvaard.

8.4. Wij herstellen gemelde gebreken die aan onze kant liggen kosteloos en binnen een redelijke termijn.

8.5. Aanvaarding belet u niet om later verborgen gebreken te melden, mits u dat doet binnen een redelijke termijn nadat u ze ontdekte.

9. Uw medewerking

9.1. Een vlotte uitvoering van de opdracht vraagt uw medewerking. U bezorgt ons tijdig de informatie, toegangen, bestanden en goedkeuringen die wij nodig hebben.

9.2. Vertraging of meerkosten door laattijdige of onvolledige medewerking van uw kant zijn voor uw rekening.

9.3. U zorgt ervoor dat de informatie die u ons aanlevert correct is en dat u het recht hebt om die informatie te gebruiken en aan ons door te geven.

10. Duur en opzegging

10.1. Een project eindigt na oplevering en aanvaarding en na volledige betaling.

10.2. Een doorlopende dienst loopt voor onbepaalde duur. Beide partijen kunnen een doorlopende dienst opzeggen met een opzegtermijn van één maand, per e-mail, tegen het einde van een kalendermaand.

10.3. Elke partij mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen als de andere partij een ernstige tekortkoming begaat en die niet herstelt binnen vijftien dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement of staking van betaling van de andere partij.

10.4. Wij mogen de uitvoering opschorten bij niet-betaling, nadat wij u schriftelijk in gebreke hebben gesteld en u geen betaling heeft gedaan binnen zeven dagen na die ingebrekestelling. De opschorting heft uw betalingsverplichting niet op.

11. Intellectuele eigendom

11.1. Maatwerk dat wij uitsluitend voor u bouwen en dat na volledige betaling aan u wordt overgedragen, gaat na die volledige betaling in eigendom over naar u. Tot die betaling blijft het onze eigendom en mag u het niet zelfstandig gebruiken of overdragen.

11.2. Onze generieke onderdelen, herbruikbare modules, methodes, tools, sjablonen en technische kennis blijven altijd van ons. Wij mogen die vrijelijk hergebruiken in andere projecten. U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op die onderdelen voor zover zij deel uitmaken van het aan u geleverde resultaat.

11.3. Software, AI-modellen, bibliotheken en andere componenten van derden die wij in uw opdracht verwerken, blijven onder hun eigen licenties. Wij informeren u over de toepasselijke licentievoorwaarden. U bent verantwoordelijk voor de naleving van die licenties in uw gebruik van het resultaat.

11.4. Geeft u ons toegang tot uw eigen systemen, documenten of gegevens voor de uitvoering van een opdracht, dan verleent u ons een tijdelijk, beperkt gebruiksrecht voor de duur van de opdracht. Wij gebruiken die toegang alleen voor de uitvoering van de opdracht.

12. Vertrouwelijkheid

12.1. Beide partijen behandelen wat zij van elkaar vernemen en wat redelijkerwijs als vertrouwelijk te beschouwen is, ook als zodanig. Zij gebruiken het alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

12.2. Die verplichting geldt niet voor informatie die al publiek is, die een partij al rechtmatig kende, of die op grond van de wet of een rechterlijke beslissing moet worden meegedeeld.

12.3. Deze verplichting blijft gelden tot drie jaar na het einde van de overeenkomst.

12.4. Wij gebruiken uw naam of logo niet als referentie zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Persoonsgegevens

13.1. Voor de persoonsgegevens die u ons in het kader van een opdracht toevertrouwt, bent u verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker, tenzij wij voor een specifiek onderdeel zelf verantwoordelijke zijn. Die rolverdeling wordt per opdracht verduidelijkt in de offerte of in Bijlage 1.

13.2. Bijlage 1 bij deze voorwaarden is de verwerkersovereenkomst. Zij maakt er integraal deel van uit. Door een offerte te aanvaarden, sluit u die verwerkersovereenkomst met ons voor de betrokken opdracht.

13.3. U staat ervoor in dat u een geldige grondslag hebt voor wat u ons vraagt te verwerken en dat u de betrokken personen naar behoren informeert.

13.4. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden buiten de opdracht.

14. Aansprakelijkheid

14.1. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze eigen tekortkoming, binnen de grenzen van dit artikel.

14.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • onjuiste of onvolledige uitvoer van AI-modellen die deel uitmaken van de geleverde oplossing, voor zover u die uitvoer controleerde vóór gebruik conform artikel 5.3;
  • schade die voortvloeit uit informatie, toegangen of bestanden die u ons aanleverde;
  • schade als gevolg van uw gebruik van het opgeleverde resultaat op een manier die niet strookt met de offerte of met de instructies die wij u gaven;
  • storingen of wijzigingen bij diensten van derden die deel uitmaken van de opdracht;
  • indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste kansen of reputatieschade, behalve in de gevallen van artikel 14.4.

14.3. Onze totale aansprakelijkheid per opdracht is per kalenderjaar beperkt tot het hoogste van deze twee bedragen: het totaal dat u in de twaalf maanden voor het schadegeval voor de betrokken opdracht aan ons betaalde, of tweeduizend vijfhonderd euro (2.500 EUR). Voor overeenkomsten met Elevait Services N.V. geldt het equivalent in Amerikaanse dollar op de datum van het schadegeval.

14.4. Geen enkele beperking in dit artikel geldt bij bedrog, opzet of zware fout van onszelf of van onze aangestelden, bij schade door dood of lichamelijk letsel, bij het niet uitvoeren van een essentiële verbintenis van de overeenkomst, of in andere gevallen waarin de wet een beperking verbiedt.

14.5. U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of met de wet.

14.6. Een vordering vervalt als u ze niet binnen vierentwintig maanden nadat u de schade kende of redelijkerwijs kon kennen schriftelijk bij ons hebt gemeld.

15. Overmacht

15.1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht.

15.2. Daaronder vallen onder meer: een storing of stopzetting bij een leverancier waarvan de opdracht afhangt, een langdurige stroom- of netwerkuitval, een cyberaanval, brand, natuurrampen, oorlog, oproer, overheidsmaatregelen en stakingen.

15.3. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst opzeggen zonder vergoeding. Het vooruitbetaalde deel dat op de periode daarna slaat, wordt terugbetaald.

16. Wijziging van deze voorwaarden

16.1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen.

16.2. Wij brengen u minstens dertig dagen vooraf op de hoogte per e-mail, op het adres dat u ons voor de opdracht opgaf.

16.3. Gaat het om een wijziging die uw positie wezenlijk verslechtert, dan mag u de lopende overeenkomsten opzeggen tegen de dag waarop de wijziging ingaat. Doet u dat niet, dan geldt de nieuwe versie vanaf die dag voor nieuwe opdrachten en bij de eerstvolgende verlenging van doorlopende diensten.

16.4. Wijzigingen die nodig zijn om aan de wet te voldoen, gaan in zonder die termijn.

17. Overige bepalingen

17.1. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijft de rest gelden. Partijen vervangen de bepaling door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan.

17.2. Het feit dat wij een recht niet of niet onmiddellijk uitoefenen, betekent niet dat wij er afstand van doen.

17.3. De volledige overeenkomst voor een opdracht bestaat uit de offerte, deze algemene voorwaarden en, voor zover van toepassing, Bijlage 1 (verwerkersovereenkomst). Bij tegenstrijdigheid gaat de offerte voor op deze voorwaarden voor wat betreft de specifieke opdracht; Bijlage 1 gaat voor op beide voor alles wat de verwerking van persoonsgegevens betreft. Eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp worden vervangen door deze documenten samen.

17.4. Berichten over de overeenkomst gebeuren per e-mail: van u naar info@elevaitservices.com, van ons naar het e-mailadres dat u bij uw aanvraag opgaf.

18. Overdracht

18.1. U mag de overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij weigeren die niet zonder redelijke grond.

18.2. Wij mogen de overeenkomst overdragen aan een andere vennootschap van de groep of in het kader van een overname van de activiteit. Wij brengen u daarvan vooraf op de hoogte.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

19.1. Is uw onderneming in Suriname gevestigd, dan is Surinaams recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Paramaribo bevoegd.

19.2. In alle andere gevallen is Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.

19.3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

19.4. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig onder het ene toepasselijke recht, dan blijft zij geldig onder het andere.

19.5. Voor wij naar de rechter stappen, nemen wij contact met u op om te proberen er in onderling overleg uit te komen.

20. Contact

Bijlage 1: Verwerkersovereenkomst

B1. Rollen

B1.1. Voor de persoonsgegevens die de klant in het kader van een opdracht aan Elevait toevertrouwt, is de klant verwerkingsverantwoordelijke en is Elevait verwerker.

B1.2. Voor de gegevens die Elevait nodig heeft om de opdracht te beheren, te factureren en de dienstverlening te beveiligen, is Elevait zelf verwerkingsverantwoordelijke. Die verwerking valt buiten deze bijlage en staat beschreven in de privacyverklaring op elevaitservices.com/privacy-en-cookies.

B2. Voorwerp, duur, aard en doel

B2.1. Voorwerp: het verwerken van persoonsgegevens die de klant aan Elevait aanlevert of die Elevait in opdracht van de klant verzamelt, in het kader van de in de offerte omschreven opdracht.

B2.2. Duur: zolang de opdracht loopt, plus de termijnen uit artikel B12.

B2.3. Aard en doel: de verwerking die nodig is om de opdracht uit te voeren, zoals omschreven in de offerte. Elevait verwerkt geen gegevens voor eigen doeleinden.

B2.4. Categorieën betrokkenen en soorten gegevens: omschreven in de offerte of in een aanhangsel bij deze bijlage. Vermeldt de offerte ze niet, dan stellen wij samen uiterlijk bij de start van de verwerking een aanhangsel op.

B3. Instructies

B3.1. Elevait verwerkt de gegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de klant. De offerte en de voor de opdracht overeengekomen specificaties gelden als die instructie.

B3.2. Is Elevait op grond van de wet verplicht verder te verwerken, dan brengt Elevait de klant daarvan vooraf op de hoogte, tenzij de wet dat verbiedt.

B3.3. Meent Elevait dat een instructie in strijd is met de gegevensbeschermingswetgeving, dan meldt Elevait dat onmiddellijk aan de klant.

B4. Vertrouwelijkheid

B4.1. Wie bij Elevait toegang heeft tot de gegevens, is tot geheimhouding gehouden en krijgt alleen toegang voor zover dat voor zijn taak nodig is.

B4.2. Medewerkers van Elevait kunnen bij de gegevens om de opdracht uit te voeren en om storingen op te lossen. Dat gebeurt niet voor andere doeleinden.

B5. Beveiliging

B5.1. Elevait neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, vervalsing, ongeoorloofde toegang of onopzettelijke verspreiding. Altijd gelden minstens: versleutelde verbindingen, toegang beperkt tot de medewerkers die de opdracht uitvoeren, sleutelauthenticatie op servers die Elevait beheert en back-ups waar Elevait de oplossing host. Welke maatregelen daarbovenop van toepassing zijn, hangt af van de aard van de opdracht en wordt per opdracht toegelicht in de offerte of in een aanhangsel.

B5.2. Elevait evalueert die maatregelen periodiek en past ze aan waar nodig.

B6. Subverwerkers

B6.1. De klant geeft Elevait algemene toestemming om subverwerkers in te schakelen.

B6.2. De subverwerkers die voor de betrokken opdracht worden ingeschakeld, staan vermeld in de offerte of in een aanhangsel bij deze bijlage. Die lijst wordt actueel gehouden.

B6.3. Elevait legt elke subverwerker dezelfde verplichtingen op als die in deze bijlage staan. Elevait blijft tegenover de klant volledig aansprakelijk voor hun handelen.

B6.4. Elevait meldt de toevoeging of vervanging van een subverwerker minstens dertig dagen vooraf. Maakt de klant binnen die termijn op redelijke en onderbouwde gronden bezwaar en vinden partijen samen geen oplossing, dan mag de klant de overeenkomst opzeggen tegen de dag waarop de wijziging ingaat, met terugbetaling van het vooruitbetaalde deel dat op de periode daarna slaat.

B7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

B7.1. Elevait geeft gegevens alleen door buiten de Europese Economische Ruimte wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht en wanneer er een geldig mechanisme uit hoofdstuk V van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van toepassing is, zoals een adequaatheidsbesluit, het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

B7.2. Of en waar doorgiften plaatsvinden, staat vermeld in de offerte of in een aanhangsel bij deze bijlage.

B8. Bijstand bij de rechten van betrokkenen

B8.1. Richt een betrokkene zich rechtstreeks tot Elevait met een vraag over zijn gegevens, dan verwijst Elevait hem naar de klant en brengt de klant binnen vijf werkdagen op de hoogte.

B8.2. Elevait helpt de klant om aan zulke verzoeken te voldoen, voor zover dat binnen de opdracht redelijk is.

B9. Bijstand bij inbreuken en beoordelingen

B9.1. Stelt Elevait een inbreuk in verband met persoonsgegevens vast die de gegevens van de klant raakt, dan meldt Elevait dat zonder onredelijke vertraging en, waar redelijk mogelijk, binnen 48 uur nadat Elevait het weet, met wat op dat moment bekend is over de aard, de omvang, de vermoedelijke gevolgen en de genomen of geplande maatregelen. Als niet alle informatie binnen 48 uur beschikbaar is, stuurt Elevait een eerste melding en vult dat zo snel mogelijk aan.

B9.2. De melding aan de toezichthouder en aan de betrokkenen doet de klant als verwerkingsverantwoordelijke. Elevait levert de informatie die de klant daarvoor nodig heeft.

B9.3. Elevait helpt de klant, binnen wat redelijk is, bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en bij een voorafgaande raadpleging van de toezichthouder.

B10. Audit en informatie

B10.1. Op verzoek van de klant bezorgt Elevait de informatie die nodig is om aan te tonen dat deze bijlage wordt nageleefd.

B10.2. De klant mag maximaal één keer per kalenderjaar een audit laten uitvoeren, na een aankondiging van minstens dertig dagen, tijdens de kantooruren, door de klant zelf of door een onafhankelijke auditor die tot geheimhouding gehouden is en die geen concurrent van Elevait is. De audit mag de werking van de systemen en de gegevens van andere klanten niet raken. De kosten draagt de klant, tenzij de audit een ernstige tekortkoming van Elevait aan het licht brengt.

B10.3. Na een inbreuk die de gegevens van de klant raakt, geldt de beperking tot één audit per jaar niet.

B11. Teruggave en verwijdering

B11.1. Na het einde van de opdracht geeft Elevait de gegevens terug aan de klant of verwijdert ze, naar keuze van de klant, binnen dertig dagen, tenzij de wet bewaring vereist.

B11.2. De klant geeft zijn voorkeur (teruggave of verwijdering) schriftelijk door vóór het einde van de opdracht. Geeft de klant geen voorkeur op, dan verwijdert Elevait de gegevens.

B11.3. Facturen en boekhoudkundige stukken houdt Elevait zo lang de wet dat vereist.

B12. Aansprakelijkheid

B12.1. Op deze bijlage is artikel 14 van de voorwaarden van toepassing, behalve waar de Algemene Verordening Gegevensbescherming dwingend anders bepaalt.